Liq, antiga Contax, abre 219 vagas de empregos em Fortaleza.

 

 

A Liq, empresa de customer experience (em português, Experiência do Cliente), antiga Contax, abre 219 vagas de empregos em Fortaleza para o cargo de Atendente Júnior. Não é necessária experiência prévia para concorrer às vagas. Os candidatos devem ter idade mínima de 18 anos, ensino médio completo e conhecimentos básicos de informática. Os interessados devem comparecer à seleção de segunda a sexta-feira, as 8h ou às 13h, na avenida Borges de Melo, número 1677, no bairro Vila União, em Fortaleza.  Para a participação será necessária a apresentação de RG, CPF, CTPS e comprovante de residência.

Sobre a Liq

De acordo com a Liq, a inclusão e diversidade integram o DNA da empresa, ressaltando seu compromisso com um ambiente corporativo plural. Além de ser uma importante porta de entrada para o trabalho formal para os jovens, muitos funcionários da Liq apostam em uma carreira sólida na companhia. E mais de 6 mil colaboradores estão na empresa há mais de cinco anos, por exemplo.

"Com uma vontade contagiante de fazer a diferença, a Liq é uma empresa de customer experience que fomenta a diversidade e tem como um dos seus principais pilares a inclusão social. Aproximamos as marcas de seus consumidores, por meio de soluções completas em BPO e CRM e estratégias voltadas para o trade marketing. Com um olhar humano e uma abordagem all-line (varejo, voz, chat, e-mail, digital), a Liq cria junto com seus clientes soluções customizadas, inteligentes, descomplicadas e centradas no consumidor final, utilizando a tecnologia e a multicanalidade como ferramentas que transformam o atendimento em uma experiência única de relacionamento", informa a assesoria.

Serviço

Vagas de Atendente Júnior

Público: Mínimo de 18 anos, com ensino médio completo e conhecimentos básicos em informática. Não é necessário experiência.

Seleção: na Avenida Borges de Melo, número 1677, no bairro Vila União

Horário: 8h às 13h

Documentos necessários: RG, CPF, CTPS e comprovante de residência 

Benefícios: Além do salário, a empresa oferece vale transporte, vale alimentação, assistência médica, odontológica e seguro de vida.

 

https://empregosecarreiras.opovo.com.br/empregos/noticias/2018/05/liq-antiga-contax-abre-219-vagas-de-empregos-em-fortaleza.html

CALL CENTER : SINSTAL E O CARTEL DA FOME NO NORDESTE.

Na reunião ocorrida no último dia 24, a AeC apresentou uma segunda proposta aos Sintteis do RN e do CE para o acordo coletivo de 2017, que é difícil de “tragar”. Confira:

* Piso salarial equivalente ao novo salário mínimo (R$ 937,00);
* Para os salários acima do piso e para o auxílio creche (36 meses), um reajuste de 6,58%, em duas parcelas, sendo 5% em janeiro e 1,58% em março;
* Manutenção do plano de assistência médica
* Vigência por dois anos e reajuste automático pelo INPC em 1º de janeiro de 2018.

Traduzindo: a proposta da AeC significa tão somente o a reposição de R$ 57,00 nos salários dos atendentes! É ou não é de amargar?

NÃO! DISSERAM OS SINDICATOS

Os Sintteis do RN e do CE rejeitaram a proposta amarga da AeC e apresentaram uma contraproposta, num esforço em prol do consenso negocial. Confira:

=> Piso salarial de 937,90 (INPC integral);
=> Reajuste de 6,58%, em janeiro, para os salários acima do piso, para o auxílio creche e para os vales alimentação de quem trabalha 08 horas;
=> Implantação dos vales alimentação de R$ 6,00 por dia para os que trabalham 06 horas;
=> Auxílio creche para as trabalhadoras que têm filhos com até 48 meses de vida.

OS TELEOPERADORES DA AeC TAMBÉM QUEREM VR

Os trabalhadores que têm jornada de 6 horas também querem e fazem jus aos vales alimentação, assim como os teleoperadores das demais empresas de call center no país.

fonte:http://www.sinttelrn.org.br/site/segunda-proposta-da-aec-e-tambem-de-amargar/

Call Center - Telemarketing - O Maior Gerador de Oportunidades, mas com um alto risco de problemas Físicos e Mentais.

Historia do Call Center

A historia do Call Center e seu crescimento no Brasil.

A invenção do telefone foi atribuída a Alexandre Graham Bell (1876). Após a invenção do telefone, surgiu uma grande ideia: ligação entre várias linhas poderiam ser feitas automaticamente sem ajuda de operadores. Em uma central telefônica automática a pessoa que queria telefonar enviava sinais elétricos especiais de seu aparelho para os instrumentos na central telefônica e esses instrumentos ligam ao telefone desejado. Quatro anos depois da invenção do telefone, um pasteleiro mantinha um cadastro de clientes-180 pessoas- e oferecia seu produto por telefone à clientela. 1950 – algumas revistas e jornais publicavam anúncios indicando o telefone como canal de resposta para a compra de produtos e serviços, elaborar um mailing list e fortalecera imagem corporativa do anunciante. 1970 – a primeira campanha de marketing por telefone foi realizada pela Ford Motor Company. Foram contratadas e treinadas 15 mil donas-de-casa, que realizavam 20 milhões de ligação de seus próprios lares. O objetivo era identificar pessoas com potencial para comprar automóveis. Com as novas Tecnologias de Informação e Comunicação, surgiu uma nova oportunidade para os negócios, onde se poderiam anunciar produtos e serviços e atender as solicitações em reclamações dos clientes, surge então o telemarketing e a explosão de call centers no Brasil. O telemarketing surgiu com mais frequência no final dos anos 1980 que foi quando as multinacionais, empresas de cartões de credito e operadoras de telefonia incentivaram seu uso.

 No final dos anos 90, surgem às primeiras empresas de Call Center, terceirizando este serviço, porém mantendo-se o foco na Qualidade do Atendimento ao Cliente. Em 2000 - surgiu o conceito de call center. Moderno, integrado ao computador, é estruturado sobre uma plataforma totalmente flexível, montada para um determinado número de troncos e quantidade de agentes, pode agregar fax, conectar-se a internet e com servidores que ligam bases de dados com as comunicações. A Associação Brasileira de Tele serviços ABT, foi criada no Brasil em setembro de 1987, uma empresa que visa o fortalecimento do setor através da união de seus associados e os interesses dos Telemarketings junto ao mercado. Segundo o portal da Agencia Nacional de Telecomunicações (ANATEL), esta foi criada através da Câmara dos Deputados que aprovou em votação em junho de 1997 e, um mês depois, no Senado Federal, a Lei 9.472, ou Lei Geral de Telecomunicações como ficou conhecida. A emenda Constitucional 8/1995, flexibilizou o modelo brasileiro de telecomunicações eliminando a exclusividade da concessão para exploração dos serviços públicos de telecomunicação e, assim, introduzir o regime de competição na prestação desses serviços. Com a criação da Anatel, o Estado passou da função de provedor para a de regulador dos serviços, cabendo à agência as funções de regular e fiscalizar, a sua missão é promover o desenvolvimento das telecomunicações do País e adotar uma boa e eficiente infra-estrutura, capaz de oferecer à sociedade serviços adequados, diversificados e a preços justos, em todo o território nacional.

 E hoje o telemarketing é cada vez mais difundido nos mais diversos setores da economia, favorecendo, no mercado, o crescimento de empresas especializadas na fabricação e revenda de equipamentos para Call Centers, prestadoras de serviços de terceirização de Telemarketing e de consultorias. O Telemarketing, tornou-se uma das maiores empresas que emprega no país. Vários fatores contribuíram para este crescimento, o principal é o código de defesa do consumidor que oferece a credibilidade aos serviços oferecidos. A ANATEL como órgão regulador determina as ações das empresas de telecomunicações e de Call Center, esta por sua vez pressionam os seus funcionários em busca de resultados imediatos.

Fonte :http://www.gestaocallcenter2011.no.comunidades.net/index.php?pagina=1174899568

Vídeo: Fantástico - TV GLOBO - Sempre a Serviço da Comunidade.05/10/2014