OPERADOR TELEMARKTING E O SALÁRIO MINIMO DO MINIMO 2018/2017. EDITAL DE CONVOCAÇÃO SINTTEL -CE.

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Demorou, mas finalmente saiu! A proposta final a ser submetida à avaliação dos trabalhadores, em assembleia, no próximo dia 23 de agosto, finalmente será apresentada após vários meses exaustívos de negociação entre o SINSTAL (sindicato patronal com os representantes das empresas Atento e LIQ) e os dirigentes dos SINTTEL-CE. Veja o resultado abaixo:

 Retorno da data base para JANEIRO;

 Garantia do novo salário mínimo em janeiro de 2019 (para quem ganha o piso);

 Abono no valor de R$ 204 para quem ganha o piso de R$937,00 (que correspondente a diferença salarial de janeiro a dezembro de 2018, caso haja demissão será realizado o desconto proporcional);

 Reajuste de 1,81% em janeiro de 2019, para quem ganha acima do piso;

 Abono de 10,86% do salário nominal para quem ganha acima do piso, inclusive para cargo de Coordenador/Consultor, assegurado mínimo de R$ 204,00;

 Reajuste de 2% no VA e VR (recarga até 31/8, retroativa a julho e agosto);

 Reajuste de 2% no reembolso Auxílio Creche e PNE, a partir de julho 2018;

 Declaração de acompanhante ao médico para quem tem filho até 12 anos (1 filho até 8 declarações por ano e mais de um filho, 9 declarações por ano);

 Declaração escolar para quem tem filhos até 12 anos (Até 3 ausências por semestre, mediante declaração da entidade de ensino);

 Zero PLR;

 Manutenção das demais cláusulas.

 

O PORQUÊ DA DEMORA

Infelizmente a demora se fez necessária. Afinal de contas, as negociações acontecem desde outubro de 2017. Porém, para o SINTTEL-CE os acordos fechados nos outros estados, não contemplavam a realidade do trabalhador cearense. O SINTTEL-CE entende que a proposta final ainda deixa a desejar, mas apesar das dificuldades impostas pelos Sinstal, avanços importantes como a volta da data base para janeiro e melhorias em outros pontos foram conquistados. Veja a proposta do SINTTEL:

 Pagamento do salário mínimo R$ 954 pago na data base (julho 2018) e pagamento da diferença salarial de janeiro a junho;

 Quem ganha acima do piso: reajuste de 3% a partir de julho/18;

 Reajuste dos benefícios (VA,VT,PNE e AUX. CRECHE) pelo INPC;

 Pagamento de PL de no mínimo o mesmo valor do ano anterior.

 Retorno da data base para janeiro com garantia de reajuste automático do salário de acordo com o governo (para quem ganha o piso) e negociações para reajustes dos outros benefícios e demais cláusulas em janeiro de 2019.

 

É importante deixar claro, que a mudança da data base dos trabalhadores de Telecentros, ano passado, para 1º de julho, resultou em uma perda de mais de seis meses. Enquanto o salário mínimo tem seu reajuste em janeiro, os teleoperadores só em julho. Outro fator importante é que A DECISÃO FINAL É DOS TRABALHADORES. Mesmo tendo o SINTTEL a responsabilidade de fazer toda a negociação com as empresas, para conseguir as melhores condições, cabe ao trabalhador dar a decisão final. Portanto, é de fundamental importância que todos trabalhadores entendam a proposta, tirem suas dúvidas e compareçam na assembleia para aprová-la ou não.

 

CONTRIBUIÇÃO ASSISTENCIAL

Na assembleia que será apresentada a proposta do ACT 2018/2019, os trabalhadores terão que decidir também o desconto de uma contribuição assistencial no valor de 2% do salário a ser parcelado em duas vezes (1% em setembro e 1% em outubro). Essa contribuição se torna essencial, após o ataque do governo golpista a organização sindical. Com a intenção clara de fragilizar a luta, acabou com o imposto sindical decretando assim, a morte dos sindicatos, que ficaram sem recursos para manter a luta. Em uma campanha Salarial como esta, os gastos são muitos e não são baratos e o trabalhador consciente sabe que é nossa responsabilidade fortalecer o Sindicato e nossa organização. Porém, será garantido ao trabalhador o direito de oposição. Para isso, serão dados 5 dias úteis, a contar da data da assembleia, para ser entregue uma carta na sede do Sindicato, solicitando o cancelamento do desconto Esta carta deverá ser escrita de próprio punho e protocolada pessoalmente, pelo trabalhador.

 

E D I T A L D E C O N V O C A Ç ÃO

O Diretor Presidente do SINDICATO DOS TRABALHADORES EM TELECOMUNICAÇÕES E OPERADORAS DE MESAS TELEFÔNICAS DO ESTADO DO CEARÁ - SINTTEL-CE, entidade constituída para coordenação, defesa e representação legal dos trabalhadores das empresas de Telecomunicações no Estado do Ceará, convoca, de acordo com o artigo 57-e, do Estatuto, todos os (as) trabalhadores (as) das empresas de Telecentro, a comparecerem à ASSEMBLEIA GERAL EXTRAORDINÁRIA, a realizar-se no dia 23 de agosto de 2018, as 10h00 em primeira convocação, e na falta de quórum mínimo estabelecido pelo estatuto social, a partir as 10h30m, em segunda convocação, com qualquer número, encerrando-se às 16h30m, a realizar-se na Av. Borges de Melo, 1677 – bairro Parreão - Fortaleza - CE, a fim de deliberarem a seguinte ordem do dia: 1-Apreciação e deliberação da proposta da empresa para o Acordo Coletivo de Trabalho 2018/2019; 2 –Discussão e deliberação de taxa de fortalecimento para despesas decorrentes do processo negocial; 3 – Outros assuntos correlatos.

Fortaleza-CE, 17 de agosto de 2018

João Cezar Barbosa de Assis

Diretor Presidente 

Liq, antiga Contax, abre 219 vagas de empregos em Fortaleza.

 

 

A Liq, empresa de customer experience (em português, Experiência do Cliente), antiga Contax, abre 219 vagas de empregos em Fortaleza para o cargo de Atendente Júnior. Não é necessária experiência prévia para concorrer às vagas. Os candidatos devem ter idade mínima de 18 anos, ensino médio completo e conhecimentos básicos de informática. Os interessados devem comparecer à seleção de segunda a sexta-feira, as 8h ou às 13h, na avenida Borges de Melo, número 1677, no bairro Vila União, em Fortaleza.  Para a participação será necessária a apresentação de RG, CPF, CTPS e comprovante de residência.

Sobre a Liq

De acordo com a Liq, a inclusão e diversidade integram o DNA da empresa, ressaltando seu compromisso com um ambiente corporativo plural. Além de ser uma importante porta de entrada para o trabalho formal para os jovens, muitos funcionários da Liq apostam em uma carreira sólida na companhia. E mais de 6 mil colaboradores estão na empresa há mais de cinco anos, por exemplo.

"Com uma vontade contagiante de fazer a diferença, a Liq é uma empresa de customer experience que fomenta a diversidade e tem como um dos seus principais pilares a inclusão social. Aproximamos as marcas de seus consumidores, por meio de soluções completas em BPO e CRM e estratégias voltadas para o trade marketing. Com um olhar humano e uma abordagem all-line (varejo, voz, chat, e-mail, digital), a Liq cria junto com seus clientes soluções customizadas, inteligentes, descomplicadas e centradas no consumidor final, utilizando a tecnologia e a multicanalidade como ferramentas que transformam o atendimento em uma experiência única de relacionamento", informa a assesoria.

Serviço

Vagas de Atendente Júnior

Público: Mínimo de 18 anos, com ensino médio completo e conhecimentos básicos em informática. Não é necessário experiência.

Seleção: na Avenida Borges de Melo, número 1677, no bairro Vila União

Horário: 8h às 13h

Documentos necessários: RG, CPF, CTPS e comprovante de residência 

Benefícios: Além do salário, a empresa oferece vale transporte, vale alimentação, assistência médica, odontológica e seguro de vida.

 

https://empregosecarreiras.opovo.com.br/empregos/noticias/2018/05/liq-antiga-contax-abre-219-vagas-de-empregos-em-fortaleza.html

A CONTAX SE CHAMA AGORA LIQ - MARCA CORPORATIVA.

A Contax, grupo de contact center que atende Claro, Oi, TIM e Vivo, se chama agora Liq. A mudança da marca corporativa foi implementada nesta segunda-feira, 11.
As marcas Contax e Ability (adquirida em 2010) deixam de ser usadas. Na internet, só é possível achar o site liq.net.br, com redirecionamento feito a partir dos domínios antigos.
O novo nome deriva de “líquido”. Foi pensado para compreender a adoção de novos serviços digitais. Quando surgiu, a Contax era exclusivamente um call center. Aos poucos, passou a atender clientes com recursos variados, e em plataformas diferentes do telefone.
“Após uma extensa etapa de diagnóstico e análise de mercado, entendemos que a união das empresas requeria uma nova marca que refletisse a nossa essência e proposta de valor. Precisávamos incorporar uma de nossas principais características: a adaptabilidade. Daí nasceu a LIQ”, explica o CEO da LIQ, Nelson Armbrust.

Hoje, a Liq presta os tradicionais serviços de atendimento por telefone e canais digitais. Mas tem também produtos de análise de dados, monitoramento de redes sociais, marketing, vendas, treinamentos.
“O objetivo da mudança é refletir o reposicionamento estratégico da Companhia, que oferece soluções integradas de relacionamento através de diferentes canais, com abordagem all-line, on-line e off-line”, diz Cristiane Sales, diretora de finanças do grupo Contax Participações, em comunicado.
Na Bovespa, onde as ações da empresa são listadas, nada muda por enquanto. Razão social da holding e da subsidiária Contax-Mobitel ficam inalteradas. Também os tickers (códigos de referência no mercado financeiro) permanecem iguais (CTAX3). Mas serão alterados no futuro, ainda em data não definida.

Números da Liq 

Ainda como Contax, a LIQ faturou R$ 888,3 milhões no primeiro semestre do ano, número 14,2% menor que o registrado em 2016. A empresa precisou readequar sua estrutura nos últimos dois anos, com a redução da demanda de grandes clientes pelos serviços telefônico e busca por soluções automatizadas.
O EBITDA, lucro antes de impostos, amortizações e depreciações, ficou negativo em R$ 2,2 milhões no semestre, uma melhora de 95,6% em relação a um ano antes. A empresa investiu mais este ano, Capex de R$ 11 milhões, frente os R$ 6,6 milhões no mesmo período de 2016.
Em um ano, a companhia cortou 19,5% de suas posições de trabalho. Passou de 34,25 mil workstations ativas para 27,6 mil. Nesse meio tempo, demitiu 12,7% da força de trabalho, ou 7,4 mil funcionários. A maior parte foi desligada dos contact centers, nos quais ainda tem 47 mil empregados.

fonte:http://www.telesintese.com.br/contax-agora-se-chama-liq/