“O profissional encarregado de entrar em contato telefônico
com seu cliente, seja para vender algum produto, serviço, comunicar a
existência de uma promoção, resolver problemas ou esclarecer dúvidas, registrar
informações ou sugestões, reconhecer qual setor pode melhor atender o cliente é
o operador de telemarketing. Quando é o cliente que faz a ligação, o
telemarketing é denominado passivo. Quando é o operador que realiza a chamada,
o telemarketing é chamado ativo. Seja como for, cabe a este profissional
representar a empresa e personalizar o relacionamento com seus clientes.”
Na nossa realidade, não somos importante para empresa, não temos um salário digno, e nem benefícios a altura da profissão que exercemos, afinal somos o ELO de ligação entre CLIENTE e a EMPRESA. Vamos morrer de fome... RECEBE MENOS QUE O salário minimo.
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